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麥當勞美國市場銷售成長顯著放緩 任命新總裁力挽狂瀾
財經生活

·2 months ago·方承業
#麥當勞#美國市場#銷售放緩#餐飲業#人事變動
麥當勞美國市場銷售成長顯著放緩 任命新總裁力挽狂瀾
商傳媒|方承業/綜合外電報導
摘要

麥當勞第二季美國市場銷售成長顯著放緩,同店銷售額僅增 0.8%,執行長歸咎於促銷活動過多且混亂,並已任命資深主管 Skye Anderson 為美國區新任總裁,負責扭轉頹勢。

麥當勞近日公布第二季財報,顯示其在關鍵的美國市場銷售成長顯著放緩,引發外界關注。為應對此挑戰,該公司已任命資深主管 Skye Anderson 為美國區新任總裁,負責提振國內銷售表現。

根據《RTL Today》報導,麥當勞在第二季度的美國同店銷售額(衡量開店一年以上門市營收的指標,反映現有店面的銷售狀況)僅成長 0.8%,遠低於第一季的 3.9%。儘管整體營收仍成長 4% 至 71 億美元,淨利潤也小幅攀升 5% 至 24 億美元,但美國市場的表現卻明顯疲軟。美國市場佔麥當勞全球總銷售額約四成。

麥當勞執行長 Christopher Kempczinski 指出,銷售放緩的主因是促銷活動過於頻繁與複雜,加上世界盃促銷活動表現不如預期。他坦言:「我們沒有策略問題,只是第二季的執行力未達應有水準。」Kempczinski 提到,過多的促銷訊息,從 K-Pop 聯名到世足賽活動,讓顧客感到困惑,不知哪些優惠仍在進行。例如,一項「十項商品低於 3 美元」的促銷活動,由於給予加盟主過多彈性,部分加盟主選擇以利潤為重而非爭取市佔率,削弱了促銷效果。

為解決這些問題,麥當勞已進行內部調整,任命擁有 26 年資歷的 Skye Anderson 擔任美國區總裁,取代前任主管 Joe Erlinger。Anderson 被 Kempczinski 形容為「經驗證的變革推動者」,擅長業務轉型。她的主要職責包括重振國內銷售、改善餐廳客流量、強化門店營運紀律,並鞏固公司的超值菜單策略。她表示,將專注於發揮麥當勞獨特體系的優勢,服務顧客與社區。

展望未來,麥當勞正積極檢視並簡化其行銷策略,以提高執行效率,並將此視為 2026 年下半年重要的發展機會。在國際市場方面,德國、澳洲、英國和日本的銷售表現強勁,法國市場則持續不振,而中國市場則錄得可比銷售額負成長。


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